Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại để bảo vệ quyền riêng tư của bạn...
Khi bạn đăng ký tài khoản 123apps, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi lưu lịch sử phiên chơi để đảm bảo tính chính xác của số dư tài khoản và giải quyết tranh chấp.
Dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho đối tác quảng cáo. Mọi dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ
đặt tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt bảo mật hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu xóa thông tin hoặc báo cáo vấn đề rò rỉ? Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh chính. Mỗi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc và bạn sẽ nhận được xác nhận qua email đã đăng ký.
Gửi câu hỏi về chính sách hoặc yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân đến địa chỉ [email protected]. Chúng tôi trả lời trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp file PDF tổng hợp nếu bạn muốn xem toàn bộ thông tin tài khoản đang lưu trên hệ thống.
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang để nói chuyện trực tiếp với đội bảo mật từ 9h sáng đến 11h tối giờ Việt Nam. Thích hợp khi bạn cần hướng dẫn cách tắt cookie phân tích hoặc thay đổi cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản ngay lập tức.
Truy cập mục Quyền riêng tư trong trang Trợ giúp để đọc hướng dẫn từng bước về cách xóa lịch sử thanh toán, tắt thông báo email marketing và yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Mỗi bài viết có ảnh chụp màn hình để bạn dễ dàng thực hiện theo.
Chính sách bảo mật này được soát xét hàng quý bởi đội pháp lý nội bộ và cập nhật mỗi khi có thay đổi về cách chúng tôi...
Đội pháp lý nội bộ kiểm tra lại toàn bộ chính sách mỗi ba tháng để đảm bảo tuân thủ...
Trước khi áp dụng bản sửa đổi, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký với...
Mỗi phiên bản chính sách đều được đánh số và lưu trong mục Lịch sử bảo mật ở cuối trang...
Mọi dữ liệu nhạy cảm như thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng chuẩn...
Chúng tôi thuê đối tác bảo mật bên ngoài thực hiện kiểm thử thâm nhập mỗi sáu tháng để phát...
Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể trong đội hỗ trợ, thanh toán và pháp lý mới được phép...
Nhiều người nhầm lẫn giữa Chính sách bảo mật, Điều khoản sử dụng và Chính sách cookie vì cả ba đều liên quan đến quyền và nghĩa vụ khi bạn sử dụng...
Giải thích loại dữ liệu cá nhân nào được thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chơi trong sảnh hoặc liên hệ hỗ trợ. Nêu rõ mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ, quyền truy cập và cách bạn có thể yêu cầu sửa hoặc xóa dữ liệu.
Quy định hành vi được phép và bị cấm trên nền tảng, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng bot, hoặc gian lận trong phiên chơi. Định nghĩa trách nhiệm của bạn và của 123apps khi xảy ra tranh chấp về số dư hoặc kết quả trò chơi.
Liệt kê các loại cookie được đặt trên trình duyệt của bạn khi truy cập 123apps, bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích và cookie quảng cáo. Hướng dẫn cách tắt từng loại nếu bạn không muốn chia sẻ dữ liệu hành vi duyệt web.
Mô tả quy trình nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm hạn mức tối thiểu, thời gian xử lý và phí giao dịch nếu có. Giải thích cách chúng tôi xác minh danh tính trước khi phê duyệt lệnh rút để tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền.
Chi tiết luật chơi, tỷ lệ trả thưởng và cách xác định kết quả cho từng sản phẩm trong sảnh. Không liên quan trực tiếp đến bảo mật dữ liệu nhưng cần thiết để bạn hiểu cách số dư tài khoản thay đổi sau mỗi vòng chơi.
Quy trình giải quyết khiếu nại về kết quả trò chơi, giao dịch bị treo hoặc tài khoản bị khóa. Yêu cầu bạn liên hệ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh vấn đề và cung cấp bằng chứng như ảnh chụp màn hình hoặc mã phiên chơi.
Nêu rõ giới hạn trách nhiệm pháp lý của 123apps đối với sự cố kỹ thuật, mất mát dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát. Không thay thế các quyền lợi mà bạn được đảm bảo theo luật bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam.
Bảo vệ dữ liệu không chỉ là văn bản pháp lý mà còn thể hiện qua thiết kế giao diện và luồng tương tác hàng ngày...
Bật tùy chọn OTP qua SMS hoặc ứng dụng Authenticator để bảo vệ tài khoản khi ai đó biết mật khẩu của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu mã xác thực gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm nguy cơ truy cập trái phép.
Kích hoạt chế độ này trong cài đặt tài khoản nếu bạn không muốn tên hiển thị xuất hiện trên bảng xếp hạng hoặc lịch sử phiên chơi công khai. Chúng tôi vẫn lưu dữ liệu nội bộ để giải quyết tranh chấp nhưng không chia sẻ danh tính của bạn với người dùng khác.
Banner cookie xuất hiện lần đầu bạn truy cập cho phép chọn chỉ chấp nhận cookie thiết yếu hoặc đồng ý tất cả. Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào trong mục Quyền riêng tư và cookie ở chân trang mà không cần đăng xuất.
Trang Lịch sử chỉ hiển thị khi bạn đã đăng nhập và yêu cầu nhập lại mật khẩu nếu phiên không hoạt động quá 15 phút. Dữ liệu nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay không được lưu cache trên trình duyệt để tránh rò rỉ nếu ai đó mượn thiết bị của bạn.
Gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn qua trang Cài đặt bảo mật và chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, sau đó xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày. Bạn nhận email xác nhận hoàn tất kèm mã tham chiếu để lưu giữ nếu cần.
Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP mới hoặc nạp tiền với giá trị cao hơn mức trung bình của bạn, chúng tôi gửi thông báo qua email và SMS để bạn xác nhận. Bạn có thể đóng băng tài khoản tạm thời bằng một cú nhấp nếu nghi ngờ bị xâm nhập.